Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026

SimpleFix gestisce questo negozio e sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). SimpleFix si avvale di Shopify per fornire i Servizi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il sito, effettui un acquisto o un'altra operazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e questa informativa, quest'ultima prevale per la raccolta, il trattamento e la condivisione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Per «dati personali» intendiamo le informazioni che identificano te o un'altra persona oppure possono essere direttamente associate a una persona. Non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo da non consentire identificazione o associazione. A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le categorie seguenti, incluse le informazioni che ne derivano:

• Dati di contatto: nome, indirizzo postale, indirizzi di fatturazione e consegna, telefono ed e-mail.
• Dati finanziari: numeri di carte di credito o debito e conti finanziari, informazioni su carte e conti, dettagli delle transazioni, metodo e conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e preferenze.
• Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati e transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi: informazioni fornite quando ci contatti, ad esempio per richiedere assistenza.
• Dati del dispositivo: informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo: informazioni su come e quando interagisci con i Servizi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati direttamente da te quando crei un account, accedi ai Servizi, li utilizzi o comunichi con noi; automaticamente dal dispositivo e tramite cookie e tecnologie simili quando utilizzi i prodotti o i Servizi o visiti il sito; dai fornitori incaricati di attivare tecnologie o trattare dati per nostro conto; e dai nostri partner e altri terzi.

Come utilizziamo i dati personali?

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi: esecuzione del contratto, pagamenti e ordini, memorizzazione di configurazioni e interessi, notifiche, creazione e gestione dell'account, spedizioni, resi, cambi e recensioni, raccomandazioni e miglioramento dell'esperienza di acquisto.
• Marketing e pubblicità: comunicazioni commerciali via e-mail, SMS o posta e pubblicità online anche basata su prodotti acquistati o inseriti nel carrello e altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticazione, sicurezza degli acquisti, individuazione e gestione di attività fraudolente, illegali o dannose e protezione della sicurezza pubblica e dei Servizi. Proteggi le credenziali del tuo account e non condividerle con altri.
• Comunicazione: assistenza, risposte tempestive e gestione dei rapporti con la clientela.
• Motivi legali: rispetto della legge, risposte a richieste legittime delle autorità, indagini, controversie e verifica o applicazione delle nostre condizioni e politiche.

Basi giuridiche e conferimento dei dati

Quando si applica il GDPR, trattiamo i dati necessari per ordini, personalizzazioni, pagamenti, consegne e richieste precontrattuali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b). Gli obblighi di legge, tra cui quelli fiscali e contabili, si basano sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera c). Per la sicurezza dei Servizi, la prevenzione degli abusi, la tutela dei nostri diritti e le richieste di assistenza non contrattuali, la base è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f): i nostri interessi legittimi sono un negozio sicuro, la gestione delle richieste e la difesa dei diritti. Per trattamenti che richiedono il tuo consenso, compresi cookie non necessari e pubblicità personalizzata, la base è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a).

I dati richiesti per elaborare un ordine sono necessari alla sua esecuzione: senza di essi non possiamo completare l'acquisto o la consegna. La personalizzazione utilizza il testo e le eventuali date che scegli di inserire. Il consenso a finalità facoltative non è una condizione per acquistare e può essere revocato per il futuro.

Cookie, analisi e pubblicità

I cookie necessari supportano funzioni essenziali come carrello, accesso e sicurezza. Le preferenze relative a cookie e tecnologie non necessari possono essere gestite tramite «Impostazioni dei cookie» nel negozio. Puoi rifiutare le finalità facoltative o modificare successivamente la tua scelta. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

Nel negozio è attivo Shopify Network Intelligence. Shopify può combinare informazioni sulle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify per offrire servizi migliorati, compresi personalizzazione e pubblicità. Per le finalità facoltative soggette a consenso nello Spazio economico europeo, la scelta viene gestita tramite gli strumenti per la privacy. Puoi inoltre esercitare i diritti verso Shopify tramite il portale privacy Shopify; consulta anche l'informativa Shopify per i consumatori.

Utilizziamo Google Analytics per l'analisi dell'utilizzo e le integrazioni Google & YouTube e Facebook & Instagram per misurare e supportare le campagne. Le integrazioni possono elaborare eventi del browser e del server, informazioni sugli acquisti, identificatori del dispositivo e segnali della campagna, secondo la configurazione e le scelte sulla privacy. Per informazioni sui fornitori consulta le norme sulla privacy di Google e l'informativa sulla privacy di Meta.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo condividere dati con terzi per finalità legittime indicate in questa informativa:

• con Shopify, fornitori e altri soggetti che prestano servizi per nostro conto, come gestione informatica, pagamenti, analisi, assistenza, archiviazione cloud, evasione e spedizione;
• con partner commerciali e pubblicitari che forniscono marketing e mostrano annunci. Per esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata su attività online presso diversi negozi e siti. I partner usano i dati secondo le proprie informative. A seconda della residenza, puoi avere il diritto di opporti a determinate condivisioni per pubblicità mirata tramite la pagina dedicata;
• con terzi su tua richiesta o con il tuo consenso, ad esempio per consegnare prodotti o usare widget e integrazioni social;
• in relazione a operazioni aziendali, obblighi legali, richieste delle autorità, applicazione delle condizioni e tutela dei Servizi e dei diritti nostri, degli utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull'accesso e sull'utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. I dati inviati possono essere comunicati a Shopify e a terzi situati anche in paesi diversi da quello di residenza. Utilizziamo inoltre alcune funzioni avanzate Shopify che possono integrare dati sulle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per tali funzioni Shopify può trattare i dati quale titolare autonomo, anche per rispondere alle richieste relative ai diritti per quelle finalità. Per maggiori informazioni consulta l'informativa Shopify per i consumatori e il portale privacy Shopify.

Siti e collegamenti di terzi

I Servizi possono contenere collegamenti a siti o piattaforme di terzi. Consulta le rispettive informative e condizioni: non garantiamo né controlliamo privacy, sicurezza, accuratezza, completezza o affidabilità dei siti non affiliati o non controllati da noi. Le informazioni rese pubbliche o semipubbliche, anche sui social, possono essere viste e utilizzate da altri. Un collegamento non implica approvazione dei contenuti o dei gestori, salvo indicazione espressa.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori secondo il diritto del loro paese. Genitori o tutori possono contattarci ai recapiti sotto indicati per richiedere la cancellazione dei dati forniti da un minore. Non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo le definizioni legali applicabili, dati di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantirlo. Anche i dati trasmessi possono essere esposti a rischi; evita canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dipende, tra l'altro, dalla necessità di gestire l'account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e applicare accordi e politiche.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati sotto. I diritti possono essere soggetti a condizioni, eccezioni e limiti previsti dalla legge.

• Accesso: richiedere accesso ai dati personali conservati.
• Cancellazione: richiederne la cancellazione.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti.
• Portabilità: ottenere una copia e, in determinate circostanze e con le eccezioni applicabili, chiederne la trasmissione a terzi.
• Opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata: se il diritto applicabile lo prevede, puoi opporti tramite la pagina dedicata. A seconda della tua residenza, il segnale Global Privacy Control può essere trattato come opposizione per il dispositivo e browser e, se collegabile a un account Shopify, anche per tale account. Maggiori informazioni su Global Privacy Control. Non riconosciamo altri segnali «Do Not Track».
• Comunicazioni: puoi annullare le e-mail promozionali tramite il link presente nei messaggi. Possiamo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative ad account e ordini.

Se risiedi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, nei limiti e con le eccezioni del diritto applicabile puoi inoltre opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione e revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Puoi esercitare i diritti attraverso le opzioni indicate nei Servizi o contattandoci ai recapiti sotto riportati. Per i trattamenti di Shopify consulta anche il portale Shopify. L'esercizio dei diritti non comporta svantaggi. Se consentito o richiesto, possiamo verificare la tua identità. Un rappresentante autorizzato può agire per tuo conto secondo la legge; possiamo richiedere prova dell'autorizzazione e conferma diretta della tua identità. Risponderemo nei termini di legge.

Reclami

Per reclami sul trattamento contattaci ai recapiti sotto indicati. A seconda della residenza puoi contestare una decisione o presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali. È disponibile un elenco delle autorità dello Spazio economico europeo.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti, conservati e trattati fuori dal tuo paese. Per trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito utilizziamo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o equivalenti approvati dall'autorità britannica competente, salvo trasferimenti verso paesi riconosciuti come dotati di protezione adeguata.

Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per modifiche delle pratiche o per ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata, modificheremo la data e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o per esercitare i tuoi diritti contattaci al numero +49 30 47480460, all'indirizzo mail@simplefix.shop o per posta: Antmas Media UG, Bahnhofstraße 10, 13127 Berlino, Germania. Ai sensi delle norme applicabili siamo titolari del trattamento dei tuoi dati personali.